Bí quyết giao tiếp Smalltalk được hiểu như là một cuộc nói chuyện ngắn gọn giữa hai người hoặc một nhóm người với nhau, thường là hoàn toàn xa lạ và chỉ mới gặp gỡ nhau lần đầu. Một cuộc smalltalk đúng nghĩa sẽ giúp bạn phá tan được không khí căng thẳng khi mới gặp mặt, thoải mái, cởi mở với nhau và hiểu nhau hơn, tạo tiền đề cho những cuộc nói chuyện lâu dài sau này, thường smalltalk được sử dụng với mục đích công việc thương mại là nhiều. Nhiều doanh nhân có thể thông qua một cuộc smalltalk để thăm dò và nhận định rõ ràng hơn về đối thủ, để từ đó cân nhắc, tìm ra được đối tác tương lai thích hợp cho mình. Tuy nhiên, nếu không khôn khéo sẽ dễ dàng để lộ ra được mục đích của mình, thậm chí sẽ làm hỏng mất không khí của buổi nói chuyện.
Bạn thuộc tuyp người nhút nhát và gặp khó khăn trong vấn đề giao tiếp khi bắt chuyện với một ai đó như trong một buổi party chẳng hạn, hay khi bắt đầu một công việc mới, ở một nơi hoàn toàn mới với những đồng nghiệp không quen biết thì bạn không biết phải làm sao để có thể bắt chuyện được với họ. Cho dù đó chỉ là một đoạn hội thoại nho nhỏ thôi – Smalltalk - cũng là điều không tưởng và quá khó với bạn.
Bí quyết giao tiếp Smalltalk có thể học được!
Thật vậy! Người ta có thể đoán được rằng bạn quyến rũ, thu hút và uy tín như thế nào chỉ qua một cuộc nói chuyện nho nhỏ thôi. Ngoài ra smalltalk còn giúp người khác hiểu được hơn về con người bạn, xem bạn là người cởi mở, thoải mái và am hiểu được nhiều lĩnh vực hay là một người thu hẹp, nhút nhát và kiến thức nghèo nàn đến nỗi không dám tự tin bắt chuyện với họ.
Thật ra nói chuyện theo kiểu smalltalk cũng cần phải có nghệ thuật, đối với một số người thì nghệ thuật này đã hình thành trong họ như một khả năng bẩm sinh, nhưng đại đa số là đều phải học hỏi, đúc kết kinh nghiệm qua lại từ nhiều người khác thông qua nhiều lần nói chuyện. Một khi đã trở nên thông thạo, có khi bạn sẽ trở thành chuyên viên trong lĩnh vực smalltalk nữa cũng nên.
